Nollning av IT-supportelever

(Den här artikeln skrev jag för Norrtelje Tidning, med publicering 2000-08-31.

Till artikeln hörde foton, som jag tyvärr inte fått tag på. Jag har här på bloggen tagit bort intervjuade Yvonnes efternamn.)

NORRTÄLJE. Människorna på de här bilderna ska hjälpa framtidens datoranvändare.

Men innan de ens börjat utbilda sig, måste de bita i det sura äpplet. Eller få nosen i blöt.

Det var nollning på Stora torget igår.

De nya eleverna vid utbildningen i ”IT - Användarstöd” fick stå på knä och doppa ansiktet i vattenfyllda hinkar, tydligen för att med tänderna få upp de äpplen som guppade där. Sedan fick de gå till nästa etapp. Ner på knä igen. Denna gång fick de doppa ansiktena i vetemjöl. Naturligtvis blev de alldeles vita i ansiktet.

Plats för skratt.

De som nollades är den andra kullen som börjar den tvååriga utbildningen på UtbildningsCentrums KY, det vill säga Kvalificerad Yrkesutbildning.

En av de nollande förstakullseleverna var en dam vid namn Birgit. Hon ville dock ej framträda i tidningen med sitt efternamn.

NT ställde följande fråga till henne:

Var det en sådan här nollning när du började utbildningen?

-Nej, svarade hon. Vi var ju första kullen, så det fanns ingen som kunde nolla oss.

Logiskt.

En annan av de nollande ”veteranerna” var Yvonne Ö. från Malung.

NT frågade henne:

Är inte det här förnedring?

-Jo, svarade hon, men det är inte så allvarligt.

Är det här roligt?

-Ja, det tycker vi, svarade hon och pekade på en ”nolla” som var vit i ansiktet. Han ler ju!

Den utbildning dessa blivande datanördar går, inrymmer support (ungefär hjälp när det krånglar) med både mjukvara (program) och hårdvara (apparater). De ska även kunna undervisa folk i datorfrågor.

Högskolefasoner

De system de får lära sig är främst Windows, NT, Novell och Linux. De ska lära sig jobba med både servrar (centraldatorer) och klienter (de enskilda användarnas datorer vid nätverksanvändning). Dessutom ska de jobba med användare, alltså de människor som sitter och jobbar med att exempelvis skriva eller rita eller e-posta från sina datorer.

NT frågade avslutningsvis:

Kan man säga att nollningen är en avspegling av hur det är när supportfolk jobbar ute i arbetslivet?

-Nej, svarade några av arrangörerna. Det här är högskolefasoner.

DENNIS RENFORS